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Rimozione recensioni

Recensioni false o offensive su Google: la segnalazione

Google rimuove le recensioni che violano le sue norme sui contenuti. Una segnalazione precisa, che indica la norma violata e il motivo, è più chiara da valutare di un semplice clic su “Segnala”.

Chiedi l’audit gratuitoQuanto costa

Cosa facciamo

Per ogni recensione che viola le norme di Google scriviamo una segnalazione con la norma violata e la inviamo dai canali ufficiali. Paghi da 129 € a 149 € solo se, entro 60 giorni dalla segnalazione, la recensione non è più visibile.

  • Una segnalazione per recensione, con la norma di Google violata
  • Motivazione scritta da noi, sui motivi e sui fatti che ci indichi
  • Invio dallo strumento di gestione delle recensioni della tua scheda
  • Registro di ogni segnalazione, con data e stato
  • Aggiornamento sull’esito

I limiti, detti prima

  • Decide Google: alcune segnalazioni vengono accolte, altre no.
  • Non segnaliamo recensioni che raccontano un’esperienza reale, anche se negative.

Google può limitare chi invia spesso segnalazioni infondate. Per questo segnaliamo poco e bene.

I motivi previsti dalle norme di Google

Sono i casi che vediamo più spesso. Per ogni segnalazione indichiamo il motivo che corrisponde davvero al testo della recensione.

  • Spam e recensioni false. Recensioni che non nascono da un’esperienza reale, testi ripetuti da uno o più account, recensioni pagate o scritte da più account su richiesta di una persona.
  • Fuori tema. Commenti che non parlano dell’esperienza con l’attività: politica, sfoghi personali, altre aziende o un altro luogo.
  • Conflitto di interessi. Recensioni scritte da concorrenti, ex dipendenti, consulenti, familiari o da chi ha un altro legame diretto con l’attività.
  • Insulti e molestie. Attacchi personali, linguaggio volgare usato per offendere, minacce, incitamento all’odio, accuse infondate di reati o di comportamenti non etici.
  • Dati personali. Nome e cognome di dipendenti o clienti, foto, dati sanitari o finanziari, contatti privati, pubblicati senza consenso. Non vale per il professionista che lavora col proprio nome.

Quanto costa

Nessun canone e audit gratuito. Paghi solo le recensioni che segnaliamo e che, entro 60 giorni dalla segnalazione, non sono più visibili sulla tua scheda. Se ci mostri che l’ha cancellata l’autore, o se nessuna sparisce, non paghi.

  1. 1Le prime due149 €
  2. 3Dalla terza139 €
  3. 5Dalla quinta129 €

Nessuna garanzia, scritto nel contratto

Chi promette rimozioni certe non può saperlo in anticipo. Noi lo scriviamo nero su bianco: decide Google, e paghi solo le recensioni rimosse entro 60 giorni.

  • Non segnaliamo una recensione solo perché è negativa.
  • Niente profili falsi né segnalazioni di massa.
  • Non chiediamo la password del tuo account Google.
Leggi le condizioni

Le fasce contano tutte le rimozioni ottenute per te. Senza IVA (regime forfettario), bollo a nostro carico. Se entro 6 mesi Google rimette online la recensione, ti restituiamo il compenso. Solo per imprese e professionisti con partita IVA.

Domande

Domande su questo servizio

Le altre risposte sono nelle guide.

Quali norme di Google si possono indicare?

Le più frequenti sono spam e recensioni false, contenuti fuori tema, conflitto di interessi, insulti e molestie, dati personali. Indichiamo sempre quella che corrisponde davvero al testo.

E se Google rifiuta la segnalazione?

La recensione resta online e non paghi nulla. Se il rifiuto arriva dallo strumento di gestione delle recensioni e ci sono elementi per farlo, presentiamo l’unico ricorso previsto, compreso nel prezzo; altrimenti ti suggeriamo come rispondere.

Guide utili

Per capire come funziona, anche se poi decidi di fare da solo.

Come segnalare una recensione su Google, passo per passo

Come segnalare una recensione Google che viola le norme, da Google Maps o dal Profilo dell'attività: quale motivo scegliere, cosa aspettarsi e quali errori evitare.

Leggi la guida

Recensioni false su Google: come riconoscerle e cosa fare

Come riconoscere una recensione falsa su Google, come segnalarla, cosa fare se a un'ondata di recensioni segue una richiesta di denaro e cosa non fare mai.

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