Recensioni con fatti falsi: il modulo di Google per i contenuti illegali
Un’opinione, anche dura, è legittima. Un fatto falso no. Se una recensione ti accusa di qualcosa che non è successo, si può usare il modulo di Google per i motivi legali, con una spiegazione precisa, i tuoi documenti e la tua dichiarazione scritta che il fatto è falso.
Quando una recensione afferma un fatto che dichiari falso, per esempio un’accusa di reato, si può chiedere a Google di toglierla con il suo modulo per i contenuti illegali. Google valuta caso per caso se è un fatto falso o un’opinione. Prepariamo la richiesta solo quando ci dichiari per iscritto che il fatto è falso e i tuoi documenti, che controlliamo prima dell’invio, lo mostrano. La inviamo noi per tuo conto, con il tuo mandato. Paghi da 129 € a 149 € solo se, entro 60 giorni dalla segnalazione, la recensione non è più visibile.
Fatti e documenti indicati da te, controllati da noi prima dell’invio
Tua dichiarazione scritta che i fatti contestati sono falsi
Una spiegazione per ogni recensione, scritta da noi entro i limiti del modulo di Google
Richiesta con il modulo di Google per i contenuti illegali, inviata da noi con il tuo mandato scritto: a Google dichiariamo che agiamo per tuo conto
Nei casi delicati, il consiglio di sentire un avvocato prima dell’invio
Limiti
I limiti, detti prima
Non diamo pareri legali e non diciamo se una recensione è diffamatoria.
Se i documenti non mostrano che il fatto è falso, la richiesta non parte e non ti costa nulla.
Non è una via automatica: Google valuta caso per caso se è un fatto falso o un’opinione.
Una rimozione per legge italiana di solito vale solo in Italia.
L’autore riceve la motivazione e può contestare la decisione.
Google può inviare copia della richiesta a Lumen, un archivio pubblico: i recapiti di chi la invia sono oscurati, il nome della tua attività può comparire.
Chi invia la richiesta dichiara a Google che le informazioni sono vere. Per questo la inviamo solo con il tuo mandato e la tua dichiarazione scritta sui fatti, dopo aver controllato i tuoi documenti. A Google diciamo che agiamo per tuo conto e, se lo chiede, mostriamo il mandato.
Stampante
Quanto costa
Nessun canone e audit gratuito. Paghi solo le recensioni che segnaliamo e che, entro 60 giorni dalla segnalazione, non sono più visibili sulla tua scheda. Se ci mostri che l’ha cancellata l’autore, o se nessuna sparisce, non paghi.
1Le prime due149 €
3Dalla terza139 €
5Dalla quinta129 €
Auditgratis
Attenzione
Nessuna garanzia, scritto nel contratto
Chi promette rimozioni certe non può saperlo in anticipo. Noi lo scriviamo nero su bianco: decide Google, e paghi solo le recensioni rimosse entro 60 giorni.
Non segnaliamo una recensione solo perché è negativa.
Le fasce contano tutte le rimozioni ottenute per te. Senza IVA (regime forfettario), bollo a nostro carico. Se entro 6 mesi Google rimette online la recensione, ti restituiamo il compenso. Solo per imprese e professionisti con partita IVA.
Domande
Domande su questo servizio
Le altre risposte sono nelle guide.
Guida in linea
Che differenza c’è tra un’opinione e un fatto?
“Il servizio è stato pessimo” è un’opinione. “Mi hanno fatto pagare in nero” è un fatto: si può verificare e, se è falso e lede la reputazione, può essere diffamatorio. Lo decidono Google o un giudice, non noi.
Serve un avvocato?
Non sempre. Nei casi delicati, per esempio accuse di reato o recensioni già contestate, consigliamo il parere di un avvocato prima di inviare la segnalazione.
Guide utili
Per capire come funziona, anche se poi decidi di fare da solo.