Condizioni del servizio
Poche regole chiare, valide per ogni intervento.
Tariffa
Un solo tariffario per tutti i servizi, pubblicato qui. A domicilio 70 € la prima ora e 50 € l’ora successiva; da remoto 50 € la prima ora e 35 € l’ora successiva. Dopo la prima ora si paga ogni ora iniziata: anche pochi minuti in più contano come un’ora intera. Le durate indicate sul sito sono stime: se serve più tempo del previsto, te lo diciamo prima di andare avanti.
Uscita e urgenze
L’uscita è gratuita nei Municipi II, III e IV. Nelle altre zone si applica il costo indicato nella pagina tariffario e zone. Un intervento urgente in giornata, se possibile, ha un supplemento di 30 €.
Pagamento e fattura
Contanti, bonifico o pagamento elettronico, alla fine dell’intervento. Ricevi sempre la fattura elettronica. Prezzi finali: in regime forfettario non si aggiunge l’IVA. Ricevi sempre la fattura elettronica.
Copie di sicurezza
Prima di lavori che toccano i dati (passaggio a un nuovo telefono, aggiornamenti importanti, ripristini) facciamo, quando possibile, una copia di sicurezza. Su dispositivi già danneggiati il recupero dei dati non salvati non è garantito.
Password e codici
Le password le scegli e le conservi tu. Non chiediamo né conserviamo codici PIN, codici bancari o codici arrivati per SMS.
Assistenza da remoto
Solo su tua richiesta, al numero indicato in questo sito, e con strumenti che approvi tu.
Supporto dopo l’intervento
Per 7 giorni puoi scriverci su WhatsApp per dubbi sulla stessa cosa che abbiamo sistemato, senza costi in più.
Cosa non è compreso
Riparazioni di componenti (schermi, batterie, schede), montaggio di TV a parete, lavori su antenne e impianti elettrici, compilazione di pratiche fiscali, costi di terzi (per esempio canoni o costi di riconoscimento dello SPID, abbonamenti, app a pagamento). Eventuale materiale (ripetitori, cavi, pellicole) al prezzo di costo, con scontrino.
Annullare o spostare
Se non puoi più, avvisaci su WhatsApp appena possibile, così liberiamo l’orario per qualcun altro.