SPID o CIE per un genitore anziano: cosa serve e come aiutarlo

Referti, ricette, cedolino della pensione, avvisi di pagamento: oggi si passa quasi sempre da SPID o dalla carta d'identità elettronica (CIE). Per molti genitori anziani è il primo ostacolo, e spesso finisce che a entrare sia il figlio, con le credenziali del genitore. Questa guida serve a scegliere la strada più semplice, a impostarla bene una volta sola e ad aiutare nel modo giusto, con la delega.

SPID o CIE: quale scegliere

CIE. Se tuo padre o tua madre ha già la carta d'identità elettronica (quella in plastica con il chip), spesso è la strada più breve. Si usa con l'app CieID su un telefono con NFC, cioè quasi tutti gli smartphone recenti. Non ci sono canoni.
SPID. Si chiede a uno dei gestori accreditati (Poste, Aruba, InfoCert, Namirial e altri) e serve un riconoscimento, di persona o online. Diversi gestori chiedono un canone annuale: Poste, dal 2026, 6 € l'anno dopo il primo anno; Aruba e InfoCert circa 6 € l'anno. Le condizioni cambiano: controllale sul sito del gestore prima di scegliere.

Se il genitore ha la CIE e un telefono con NFC, di solito conviene partire da lì. Per PIN, PUK e app c'è la guida su PIN, PUK e app CieID.

SPID per anziani: la strada più semplice

Non esiste uno SPID speciale per gli anziani: è lo stesso per tutti. Ci sono però alcune scelte che rendono la vita più facile.

Con Poste, chi ha almeno 75 anni non paga il canone, e il riconoscimento si può fare di persona in ufficio postale. Serve però un documento valido: Poste non accetta più la carta d'identità di carta, che dal 3 agosto 2026 non vale più in generale. Se il genitore ha ancora quella, conviene fare prima la CIE.

Poste sta anche togliendo gli SMS per entrare: servirà l'app PosteID. Installatela sul telefono del genitore, con un codice che si ricordi, e appena attivato lo SPID provate subito un servizio vero.

Se lo SPID c'è già ma nessuno ricorda le credenziali, vedi la guida sul recupero delle credenziali SPID.

Cosa preparare

Un documento d'identità valido e la tessera sanitaria.
Un numero di cellulare e un'email del genitore, non i tuoi. L'identità digitale è personale e i codici di accesso arrivano lì.
Per la CIE, il PIN: la prima metà è sulla ricevuta rilasciata in Comune quando è stata richiesta la carta, la seconda metà nella lettera arrivata insieme alla carta. Se sono andati persi, si possono recuperare.
Il telefono che userà davvero, carico e aggiornato.

Configurare l'accesso sul telefono

Installa l'app giusta: CieID per la carta d'identità, oppure l'app del gestore SPID (per esempio PosteID per lo SPID di Poste).
Fate la registrazione insieme, ma lascia che sia il genitore a scegliere e a scrivere il codice o la password.
Provate subito un accesso vero, per esempio entrando nell'App IO o nel Fascicolo sanitario della Regione Lazio per scaricare un referto.
Scrivete su un foglio i passaggi per entrare: quale app aprire, cosa toccare, cosa aspettarsi. La password, se va scritta, va su un quaderno tenuto in casa, non sullo stesso foglio e non in una nota del telefono.

Il giorno in cui serve davvero un referto, nessuno si ricorda i passaggi. Una prova fatta insieme, con calma, vale più di qualsiasi spiegazione.

Aiutare senza usare le sue credenziali

Entrare con lo SPID di un genitore al posto suo, anche a fin di bene, non è corretto: è un'identità personale, come una firma. Ci sono strade previste apposta.

Delega SPID INPS: come funziona

L'INPS prevede la delega dell'identità digitale: il genitore autorizza un familiare a usare i servizi online dell'INPS per suo conto, come il cedolino della pensione o la Certificazione Unica. Il figlio entra con il proprio SPID o la propria CIE.

Online. Il genitore entra in MyINPS con il suo SPID, CIE o CNS e apre la sezione "Deleghe identità digitali". La delega è attiva subito.
Allo sportello. Su prenotazione, con il modulo AA08 e il documento del genitore.
Se il genitore non può muoversi per motivi di salute. Il figlio porta in sede i moduli AA09 e AA11, con il certificato di un medico del Servizio sanitario nazionale.
In videochiamata. Per chi non può andare in sede e non ha un'identità digitale, con genitore e figlio presenti insieme.
Tutori, amministratori di sostegno e genitori di minorenni usano il modulo AA10.

Qualche regola utile:

ogni persona può avere un solo delegato, e un delegato può seguire al massimo 3 persone;
se non si indica una scadenza, la delega non scade;
si revoca online oppure con il modulo AA12.

I dettagli aggiornati sono sulla pagina dell'INPS dedicata alla delega dell'identità digitale.

Altre deleghe utili

Fascicolo sanitario del Lazio. Ha una delega a parte, da consegnare alla ASL: la spieghiamo nella guida sul Fascicolo sanitario Lazio.
Altri servizi. Prima di condividere le credenziali, controlla se il servizio prevede una delega. È sempre la strada più sicura.
In arrivo. Lo Stato sta avviando una piattaforma nazionale per le deleghe digitali, con un avvio graduale annunciato da ottobre 2026. Aggiorneremo questa guida quando sarà attiva.

Gli errori più comuni

Usare la tua email o il tuo numero: i codici arrivano a te e il genitore non può entrare da solo.
Scegliere una password difficile e non scriverla da nessuna parte.
Non provare un accesso vero subito dopo la configurazione.
Configurare la CIE su un telefono vecchio senza NFC, o che non riceve più aggiornamenti.
Lasciare lo SPID inutilizzato: dopo 24 mesi senza accessi ai servizi pubblici viene revocato.

Se preferisci che veniamo noi

Veniamo a casa, sistemiamo SPID o CIE, App IO e Fascicolo sanitario e li proviamo insieme su una cosa vera. Se serve, ti spieghiamo come attivare la delega INPS. Alla fine resta un promemoria scritto con i passaggi. Ecco come funziona.